FRENDO S.A.S au capital de 90 000 euros.
Siège social 1550 chemin du plan d'olive 13260 CASSIS FRANCE
N° de téléphone 04 86 36 15 55
Adresse du courrier électronique frendo@frendo.fr
RCS (ou Répertoire des métiers) de Marseille n° 4649Z - NII
N° individuel d'identification fiscal : FR40307298984
Conditions générales de vente des produits vendus sur FRENDO.FR
Date de dernière mise à jour 22/005/2018
Article 1 - Objet
Les présentes conditions définissent les ventes par la société FRENDO.FR de produits
sport et loisir sur Internet.
Article 2 - Prix
Les prix des produits vendu par FRENDO.FR sont toutes taxes comprises (TTC) sauf
contre indication et sans les frais d’expédition et d’administration.
Article 3 - Commandes
Vous pouvez passer commande sur notre site FRENDO.FR
Les différentes informations contractuelles sont données en langue Française et une
confirmation sera demandée lors de la validation de la commande.
Article 4 - Validation de votre commande
Toute les commandes présentent sur le site internet FRENDO.FR implique
l’acceptation des conditions générales de ventes. Chaque confirmation de commande implique
l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de ventes, sans exception ni
réserve.
Toutes les informations indiquées et la confirmation de commande sur le site Internet
FRENDO.FR vaudront comme preuve de l’opération.
La confirmation de commande équivaut à une signature et une acceptation des transactions
effectuées.
Le résumé des données de votre commande et des présentes conditions Générales,
vous seront transmis en format PDF via l’adresse email renseigné lors de votre commande.
Article 5 – Paiement
La validation de votre commande implique le paiement total du montant de votre
commande.
Le paiement de vos achats est effectué par carte bancaire au travers du système sécurisé….. le
paiement est débité après validation de la commande.
Article 6 – Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation,
vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre
commande. Vos droits de rétractation sont à faire valoir sans pénalité ni justification.
Les produits sont à retourner dans leur condition d’origine (Notice, accessoire et
emballage). Dans ce cas, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit
peut amener à une annulation du droit de rétractation.
Les frais de retour du/des produits sont à la charge du Client.
Dans le cadre du droit de rétractation, FRENDO remboursera ces clients, dans un délai
de 14 jours après réception du produit, si et seulement si le produit est conforme à sa
condition d’origine. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement.
Article 7- Disponibilité
Nos produits sont distribués dans la limite des stocks disponible.
Dans le cas de produit non disponible après passage de commande, FRENDO vous informera
par mail de l’annulation de votre commande et aucun frais bancaire ne sera appliqué.
Article 8 – Livraison
Nos livraisons sont effectuées en accordance avec le moyen et temps de livraison
choisi par vos soins lors de votre commande.
Article 9 – Garantie
Les produits sont garantis 2 ans, sauf usage intensif et/ou mauvaise utilisation.
Article 10 – Responsabilité
Les produits commercialisés par FRENDO.FR respectent la législation française en vigueur. La responsabilité de FRENDO ne pourra être demandée dans le cas du non-respect de la législation du pays importateur. Il est de votre ressort de vérifier auprès des différentes autorités locales les conditions d’importation et d’utilisation des produits ou services FRENDO que vous planifiez de commander.
Escalade, Alpinisme, Canyoning, descente en rappel, spéléologie, via Ferrata, ou autre activité en hauteurs sont des pratiques qui peuvent être dangereuses et provoquer des accidents graves, voire mortels si le matériel est utilisé de manière incorrecte ou s’il n’est pas entretenu correctement. Ces produits doivent être utilisés par des personnes expérimentées.
Une formation adéquate sur les techniques d’utilisation et d’entretien de ces produits, ainsi que les mesures de sécurité, doivent impérativement être suivies avant utilisation. Il en est de la responsabilité de l’utilisateur de bien comprendre et de savoir utiliser ces produits, d’en assurer l’entretien, et de les utiliser dans les emplois pour lesquels ils ont été conçus.
Pour finir, la responsabilité de l’entreprise FRENDO.FR ne pourra être engagée pour les problèmes liés au réseau Internet, notamment les ruptures de service, les piratages, les présences de virus ou les dommages liés au réseau internet.
Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
En cas de litige, il est expressément fait attribution auprès du Tribunal de Commerce de Marseille (13), y compris en cas de pluralité de défendeurs et appel en garantie.
Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site FRENDO.FR sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de FRENDO S.A.S. Il est interdit pour tout individu de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit les éléments du site internet FRENDO.FR. Tout simple lien ou par hypertexte est formellement interdit sans un accord écrit fait au préalable avec la société FRENDO S.A.S.
Article 13 - Données personnelles
Frendo S.A.S recueille un certain nombre de données personnelles, à savoir :
Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse email
Identifiants de connexion (pseudonyme et mot de passe)
Historique d’achats et « liste d’envies»
Cookies et données de navigation
Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande afin de vous livrer les produits, elles sont donc nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat de vente qui nous lie.
Elles peuvent également être utiles pour vous communiquer des informations sur la marque Frendo, les produits, le site, ou vous faire bénéficier d’offres commerciales ; si vous l’acceptez lors de la validation de votre commande (vous avez alors le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur ce consentement effectué avant son retrait).
Les informations sont strictement confidentielles et sont identifiées par un astérisque (*) lorsqu’elles sont nécessaires pour Frendo S.A.S et/ou ses prestataires dans le cadre de la gestion de votre commande.
Suite à toute injonction des autorités légales ou afin de défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne, Frendo S.A.S pourra communiquer ces données aux organismes légalement habilités.
Frendo S.A.S s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, à empêcher notamment que vos informations personnelles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, et s’interdit de les céder à des tiers.
Ces informations personnelles sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du site, dont les coordonnées figurent à l’article 2 de la rubrique « Mentions Légales ». Elles sont également destinées à nos prestataires procédant à leur traitement pour notre compte, notamment pour les paiements, les envois et livraisons, l’hébergement, la distribution d’e-mails et newsletters, les analyses statistiques (mesures d’audiences), la gestion de la marque et des produits. Les contrats conclus avec ces prestataires et sous-traitants sont appropriés pour protéger vos données personnelles et conformes à la réglementation en vigueur en la matière.
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et ainsi choisir d’être informé régulièrement des offres proposées sur le site. Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les finalités exposées ci-avant. Généralement, nous les conservons donc tant que vous conservez votre compte client et n’en demandez pas l’effacement, voire plus longtemps si la réglementation applicable l’exige (règlementation fiscale, en matière de vente ou de garantie).
Article 14 - Archivage Preuve
FRENDO S.A.S archivera une copie fidèle des commandes et factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de la société FRENDO S.A.S sont considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, transactions et paiements intervenus entre les différentes parties.